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    首頁 - 智慧社區 - 深圳龍崗試點“智慧社區”建設
點擊:189        時間:2019-11-12 09:34:42

  在社區“三小”場所安裝400個智能煙感,通過物聯感知設備及時協助排查社區安全隱患,發生險情時自動報警;建立社區綜合指揮平臺,進行數據采集匯聚、可視化監管、指揮調度……

  大數據、物聯網等現代科技如何為基層治理提供支撐,更精細更高效地進行社區治理、服務居民?作為龍崗區第一批“智慧社區”建設的試點社區,怡錦社區和南坑社區的實踐為這一領域開展了探索,近日記者對這兩個社區進行了走訪。

  大數據引領社區情況“一屏感知”

  位于坂田街道的南坑社區,人口密度較大,環境衛生較差,外來人口較多,治安管理存在一定的難度。在過去,如何讓居民有更多獲得感、幸福感和安全感,始終是社區管理的一大難題。

  今年以來,南坑社區依托智慧化手段,重構管理服務的形態與流程,社區管理效率和水平有了很大提升。

  來到位于南坑社區黨群服務站一樓的監控大廳,一個碩大的顯示屏映入記者眼簾。“這是南坑社區的綜合指揮平臺,社區的很多數據和情況都可以在上面看到。”社區相關工作人員介紹。

  社區居民組成、平均年齡,各類商戶的基本情況,小區治理綜治問題類型實時統計……在這塊大屏幕上,南坑社區的各類精準數據一目了然。

  目前,指揮平臺匯聚各類數據,涵蓋社區699棟樓棟、2萬棟房屋、3.7萬名居民、833個“三小”場所等基礎信息,以及42套人臉監控、323套視頻門禁、326個電氣化火災監測、222個煙感監測物聯網感知設備監測數據。

  “我們社區的管理水平和工作效率都顯著提高了。”南坑社區相關負責人表示。以社區工作人員巡查、居民隨手拍上報、智慧化設備監測,人防、技防相結合的方式為主要問題發現渠道,構建“事前智能預警、事中分撥調度、事后智慧分析”事件閉環處置體系,有效提升了社區的管理水平和工作效率,對于社區的工作做到事事有反饋、件件有落實。

  依托物聯網為社區安全保駕護航

  走在南坑社區的街道上,隨處可見監控攝像頭,在各居民樓的入口處,也安裝了具有高清攝像頭的門禁系統,讓人很有安全感。

  作為社區內的智慧節點之一,目前,南坑社區依托公安已有的人臉圖像處理引擎的計算能力,在社區建設動態人臉識別智能監控系統,通過在社區工作站廣場周邊、重要路段出入口、幼兒園、學校門口等重要場所安裝42套高清人臉抓拍攝像機,結合城中村門禁系統監控,對人員進行人臉特征提取,形成人臉特征大數據,開展人臉智能應用。

  以獨居老人為例。過去,獨居老人處于社會服務的邊緣,甚至健康出了問題也無人問津。“現在,如果監控系統長期沒有監測到孤寡老人的出行信息,便會自動上報給平臺,我們會親自上門看望。”相關技術人員向記者介紹,“這等于為他們的健康和安全加上一道可靠的保險。”

  如何把線上精確而又龐雜的數據轉換為線下老百姓平安幸福的生活?答案就是物聯網技術。只有讓數據自己開口說話,社區的長治久安才有保證。今年以來,南坑社區依托物聯網技術,充分利用大數據的信息反饋,不僅有利于提升服務水平,更為提高社區治理智能化水平開辟了廣闊空間。

  同樣,在怡錦社區,36個人臉識別攝像頭已經安裝在了主要路口。通過人臉識別和簽到,居民能夠確認老人小孩是否安全到家,或是否安全到黨群服務中心參與活動。

  “過去,社區內時有偷盜自行車的情況發生,現在有了人臉識別攝像頭后,社區內這種現象基本沒有了,治安好多了。”一位社區居民對記者說。

  此外,怡錦社區還在“三小”場所內安裝400個智能煙感,通過物聯感知設備及時協助排查社區安全隱患,發生報警時,系統將自動通知到相關責任單位和人員,實現對隱患的預警和管控。

  智慧化手段助力讓社區服務更精準

  顯然,怡錦社區和南坑社區已經做足了精細化管理的文章,但要更進一步實現居民的精準化服務,就需要更為智慧化的手段進行補充。

  70多歲的陳阿姨住在怡錦社區中海怡美花園。一天身體欠佳的她想預約醫生掛號,陳阿姨熟練地拿起智能服務終端,按下橙色按鈕,講述自己的需求。很快,陳阿姨就預約到醫生,免去了東奔西跑掛號的麻煩。

  智能服務終端服務轄區老人最常見的場景,也是怡錦社區287戶位老人共同的“社區福利”。

  據了解,目前,怡錦社區采用智慧化手段幫助社區老人享受智慧服務的便利。通過發放智能終端和定位設備,為老人提供無微不至的呵護。社區老人有了需求后可以通過智能終端的按鈕,一鍵呼叫平臺,平臺有專人響應老人的需求,解決老人不熟悉移動APP各類繁雜操作的難題,協助老人享受智慧社會帶來的便利。后臺可以為老人預約掛號、預約車輛、協助點播、預約家政服務等。

  在南坑社區,一個名叫“樂活南坑”的小程序已經成了社區居民的必備。“每當我看到社區內有垃圾亂堆放、違法停車的行為時,我都會使用小程序內的‘隨手拍’功能,向社區反映問題。”家住南坑的王女士告訴記者。

  記者了解到,“樂活南坑”是深圳市第一個依托i深圳打造的集社區管理、政務服務、業務管理、便民服務于一體的便民服務客戶端。

  對內,“樂活南坑”作為社區綜合指揮平臺的延伸,工作人員通過“樂活南坑”可以巡查上報、事件處置,對外是社區工作站和居民溝通互動的載體,是居民辦事、生活的工具,還可以通過“隨手拍”等上報違法違章,共同參與智慧社區管理建設。

  今年以來,包括智能服務終端、線上小程序等各類智慧化手段積極參與社區服務中來,社區的服務水平得到了顯著提升,老百姓的獲得感和幸福感明顯增強。

  大數據技術引領、物聯網科技作為依托、智慧化手段助力……南坑社區、怡錦社區以一套層次分明的“組合拳”,讓社區治理朝著精準化、精細化不斷邁進,為共建共治共享社會治理格局的創建確立了鮮活而立體的樣本。(來源:南方新聞網)

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