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    首頁 - 智慧產業 - 數字服務力助力文旅產業智慧升級
點擊:98        時間:2019-09-29 15:18:07

  9月26日,隨著海南銅鼓嶺景區智慧旅游小程序的正式落地啟用,標志著由巔峰旅投聯合初到科技共同推進的第一批景區智慧化升級工程圓滿成功。本次活動自中秋節前夕啟動,共覆蓋全國5家知名景區,智慧旅游小程序的落地將助力景區應對2019年國慶黃金周客流高峰,通過智慧游線導覽、研學式講解和數字線上營銷等服務,提升景區智慧服務力。

  智慧旅游小程序“輕”方式解壓高峰期

  中秋節、國慶節旅游高峰期,由于人流量大,傳統游線導覽服務的不足,導致景區經常出現“走一步路半小時”的擁擠情況,最終讓游客游玩不盡興,讓景區運營者壓力大。無論從游客需求,還是從景區角度來看,都需要一種更智慧、更“輕”的游玩方式。

  為此,巔峰旅投啟動科技賦能景區、智慧化體驗升級計劃,在全國運營托管的景區中,挑選出河南雞公山、湖南東江湖、海南銅鼓嶺、廣西通靈大峽谷、河北古武當山等5家知名景區落地“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序,著力提升游客的“游中”體驗。

  伴游式“蛙蛙旅行”深挖旅游智慧體驗

  智慧旅游小程序“蛙蛙旅行”由北京初到科技研發,掃碼即用,輕松服務景區,為游客提供全程“伴游式”服務。小程序基于地理位置的場景化服務,在旅游中為游客推薦最佳游覽路線,幫助游客節省觀覽時間。同時標記出景點與基礎設施的精準位置,幫助游客快速找到景點、設施、衛生間、餐廳、酒店、停車場和出入口等地點。

  小程序內除景點文字簡介外,還提供語音講解服務,游客可以“走到哪,聽到哪”,更深入了解景區的歷史文化與獨特之處,讓旅游體驗得到進一步提升。

  此外,小程序中的相冊分享、游記攻略、景區活動等功能,能進一步提升游客的旅行體驗,幫助景區打造私域流量。活動期間,雞公山景區公眾號粉絲新增數量與平日相比,增長了630%。

  綜合5家景區統計數據,“蛙蛙旅行”訪問人次快速增長194%,新增用戶同比增長813%。這也體現出小程序“即走即用”的模式,得到了游客的認可。更便捷、更智慧的旅行服務也得到了使用游客的一致好評。

  數字服務力助力文旅產業智慧升級  

  近年來,隨著國內旅游市場的不斷壯大,國家高度重視景區旅游服務質量提升工作。推進“互聯網+旅游”,強化智慧景區建設,打造一批高品質旅游景區、重點線路和特色旅游目的地成為迫切需要。

  而旅游產業資源分散、游客消費體驗差,是政府主管部門和景區運營者所面臨的痛點,初到科技CEO張偉表示:“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序以SaaS服務模式,幫助景區連接用戶、商戶,連接內容、商品,滿足游客餐飲、住宿、出行等旅游相關需求,讓文旅行業的數字化轉型與創新落到實處。

  下一步,作為有著100余家景區運營管理經驗的北京巔峰旅投,將繼續與北京初到科技深度合作,為更多運管景區打造全面的智慧旅游解決方案,為游客帶來更貼心,更省心的旅游體驗,推動全國旅游景區乃至整個文旅行業的智慧化升級。(來源:中國經濟網)

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